Author: karen Elvir

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

Código
PD-CA-001
Versión
03

Fecha de aprobación

Elaboró o modificó	Firma
Alexis Ordóñez / Secretario Ejecutivo
Revisó	Firma
Karen Elvir / Asistente Técnica de Gestión de Calidad
Aprobó	Firma
Alexis Ordóñez / Secretario Ejecutivo

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

Código
PD-CA-001
Versión
03

Tipo de proceso: Estratégico

Responsable del proceso: Secretario Ejecutivo

Objetivo del proceso
Coordinar y planificar las acciones ejecutivas (técnicas, administrativas y pedagógicas) definidas por la máxima autoridad y que se plasman en los planes tanto estratégicos como operativos.

Alcance
Desde la presentación, preparación de propuestas a la Comisión Nacional, planificación, seguimiento y evaluación de los planes, programas y proyectos, hasta la presentación de informes al pleno de la Comisión.

Requisitos normativos
Norma ISO 9001:2008, numerales 4.1, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 8, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5

Beneficiarios
Instituciones u organizaciones interesadas en los servicios que ofrece CONEANFO, procesos internos de la
CONEANFO

Requisitos legales
Ley de Educación No formal, y su Reglamento, Política Nacional de la Educación Alternativa No Formal, Acuerdos y disposiciones de la Comisión Nacional y el Consejo Directivo, Ley Fundamental de Educación.

Recursos
Recursos humanos	Recursos físicos
Secretario Ejecutivo / Asistente de Secretaría Ejecutiva	Computadora / Impresora / Archivos para documentación

	¿Quién entrega?	Entrada	Actividad	Salida	¿Hacia quién?
P	Consejo Directivo / Comisión Nacional	Acta de reunion de la Comisión Nacional / (PD-RE-005)	A. Coordinación de la planificación de todas las disposiciones emitidas por el Consejo Directivo y la Comisión Nacional.	Planificación de asignación de actividades	Secretario Ejecutivo
	Comisión Nacional / Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos	Plan estratégico institucional / (PD-RE-002) / Acuerdos de reunión de Comisión Nacional (PD-RE-009)	B. Coordinación de Planificación / Operativa Anual (POA) de las diferentes Unidades Técnicas.	Plan Operativo Anual (POA) / (PD-RE-003)	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

Código
PD-CA-001
Versión
03

	¿Quién entrega?	Entrada	Actividad	Salida	¿Hacia quién?
P	Asistencia Técnica de Gestión de Calidad	Informe de Revisión por la / Dirección (PD-RE-007) de reunión anterior. / Informe de Auditoria Interna / (PD-RE-011) / Informe de Acciones Correctivas y preventivas / Informe de Evaluaciones de / Satisfacción del Cliente / (PD-RE-016) / Informe trimestral de actividades (PD-RE-001) / Cambios que podrían afectar al sistema de gestión de la calidad / Recomendaciones para la mejora.	C. Planificación de la Revisión por la / Dirección	Programa de revision por la dirección (PD-RE-006) / Convocatoria para reunión de revisión por la dirección	Integrantes del Comité de Calidad
H	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos	Acuerdo de reunión de Comisión / Nacional (PD-RE-005) de reunión / anterior	A.Ejecución de las disposiciones emitidas por el Consejo Directivo y la Comisión Nacional.	Resultados de ejecución de actividades	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos
	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos	Plan Operativo Anual (POA) / (PD-RE-003)	B. Seguimiento de la ejecución del POA	Informes trimestrales de / actividades (PD-RE-001) / Informe de seguimiento del plan de monitoreo del POA / (PD-RE-010)	Secretario Ejecutivo
	Asistencia Técnica de Gestión de Calidad	Agenda de la reunión de la revisión por la dirección	C. Realización de reuniones de revisión por la dirección	Informe de Revisión por la Dirección (PD-RE-007)	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

Código
PD-CA-001
Versión
03

PHVA	¿Quién entrega?	Entrada	Actividad	Salida	¿Hacia quién?
V-A	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos	Seguimiento y medición de los / resultados obtenidos.	A. Seguimiento a la ejecución de las disposiciones emitidas por el Consejo Directivo y la Comisión Nacional.	Acciones de mejora, / correctivas o preventivas realizadas	Secretario Ejecutivo / Responsables de los diferentes procesos
		Seguimiento y medición de los / resultados del informe trimestral de actividades	B. Analizar ejecución del POA
		Seguimiento y medición de los / resultados del informe de revisión por la dirección	C. Analizar los resultados de la revisión por la dirección.

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

Código
PD-CA-001
Versión
03

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

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PD-CA-001
Versión
03

INDICADORES DE PROCESO

Indicador	Formula	Meta	Unidad de medida	Peso	Frecuencia
Eficacia de la medición de / procesos	Porcentaje obtenido en la / evaluación de los indicadores de todos los procesos	90%	Porcentaje	100	Trimestral

Caracterización del proceso de Planificación y Dirección

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PD-CA-001
Versión
03

Control de cambios

No.	Fecha	Descripción del cambio
1	15 de febrero de 2013	Agregar los numerales de la Norma ISO 9001:2008 que aplican para este proceso. / Se eliminó de este documento la medición de indicadores, ahora esta incluida en el Plan Operativo Anual (PD-RE-003)
2	15 de noviembre	Se agregaron los indicadores de proceso.